Основатель и генеральный директор Sinemia удивлен масштабами проблем приложения и реакцией пользователей
анемия
анемия
2. Тарифы и физические карты
Приложение Sinemia Smart Phone
[Примечание редактора: одна из главных жалоб пользователей Sinemia - это сборы. Некоторые, в том числе те, кто участвует в групповом судебном процессе, считают, что Sinemia использует приманку и переключается - если вы используете свою ежемесячную подписку для покупки предварительных билетов, вы платите два дополнительных сбора за удобство в кинотеатры и вторую сумму в размере 1,80 доллара США от Sinemia. Если клиенты хотят избежать этих расходов, вы должны заплатить комиссию за покупку физической карты, которую можно использовать в кинотеатрах.]
Меня поразило бы, что карта, физическая карта, используемая в кинотеатрах, является способом решения некоторых из этих проблем, поэтому я хочу поговорить об этом. Кажется, что физические карты ушли, тогда было трудно найти, как заказать карту, и теперь я пошел заказывать карту вчера вечером, и она не могла сказать мне, сколько это будет стоить. Мне трудно понять ...
Огуз: Это не говорил тебе?
Нет. Раньше это было $ 14,99, это мое понимание. Теперь там написано «Хотите заказать карточку», а затем - «Цена будет меняться в зависимости от», я хочу сказать «использование».
Огуз: Да. Использование? Хорошо, позвольте мне взглянуть на это.
Примечание редактора: Точный язык Sinemia в отношении заказа физической карты: «Плата за карту Sinemia определяется в зависимости от использования, а эксплуатационные расходы варьируются в зависимости от плана. Sinemia покрывает расходы на удобство и обработку в Интернете для физических лиц, пользующихся карточкой, когда она используется лично, в кассах, если не указано иное. Заказы на физические карты не могут быть отменены или возмещены. Sinemia оставляет за собой право вносить изменения в применимые сборы и вводить новые правила в любое время ».
Джокер, король комедии
Огуз уточнил во время интервью, что стоимость карточек составляет от 14,99 до 29,99 долларов. Огуз продолжил обсуждать плату в размере 1,80 долл. США, связанную с покупкой билетов онлайн, в дополнение к плате за удобство в театре.
Огуз: После роста и наблюдения за тем, что [объем] онлайн-транзакций [в начале 2018 года 87% билетов Sinemia были приобретены онлайн заранее], взимается плата за конференцию, а для оплаты этого удобства - плата за обработку, которую мы также обрабатываем. В нашей работе за этим также стоят издержки, нам пришлось с этим сконструировать, для этого есть продукт, и мы начали взимать плату за пределы билета [потому что] это для нас цена. Платежные системы также получают определенную сумму в долларах всякий раз, когда вы совершаете транзакцию с держателем карты, и мы осуществляли эту комиссию за удобство, потому что если вы хотите купить онлайн билет, у вас есть сторонние поставщики, запрашивающие комиссионные.
Это $ 1,80?
Огуз: Да.
Эти 1,80 долл. США представляют собой сумму, которую вы платите за плату за обработку? Потому что это очень высокая плата за обработку.
Огуз: Нет, это не равно ... и есть эксплуатационные расходы для этого.
Да, но обычно плата за обработку где-то по соседству - для кредитной карты или подобной услуги - составляет три процента, верно?
Огуз: Нет нет. Существует также фиксированная сумма для каждой транзакции. Это не три процента. Это более 30 процентов. Даже если [плата за услуги] составляет 1 доллар, фиксированная сумма всегда есть.
Можем ли мы работать на примере? Прошлой ночью я купил билет за 17 долларов в Аламо Драфтхаус. В соответствии с инструкциями я купил этот билет на веб-сайте Alamo. У них была своя собственная плата за удобство в размере 1,75 доллара, вы собираетесь передать это мне. Я знаю это. Но, кроме того, вы, вероятно, собираетесь взять с меня $ 1,80, верно?
Огуз: Да. Потому что продвинутые билеты имеют для нас определенную стоимость. И это на самом деле не три процента от этого 1 доллара. Это больше, чем это. Это более 30 процентов.
Правильно, ты купил мне билет за 17 долларов. Вы передаете мне гонорар Alamo Drafthouse. Дело в том, что 1,80 доллара - это 10 процентов от покупки.
Огуз: Чтобы взять эту плату за удобство от вас и отправить ее в Аламо Драфтхаус, с этим связана стоимость.
Аламо заряжает тебя?
финал 2 сезона голиафа
Огуз: Не Аламо, обработчики кредитных карт.
Ладно.
Огуз: Несмотря на то, что мы снимаем с вашей карты [эту плату], я могу сказать, что почти половина ее идет на платежные системы.
Половина из этого. Примерно половина это то, что вы говорите?
Огуз: Да. Затраты связаны с эксплуатационными расходами и стоимостью виртуальных карт, поэтому мы взяли на себя [плату в размере 1,80 долл. США], чтобы поддерживать обслуживание, начиная с [августа]. Netflix увеличил их цену в три раза, верно?
Все понимают, что плата за подписку повышается, но я знаю, что вы слышали обвинения в «наживке и подмене», и я знаю, что вы столкнулись с судебным процессом по этому поводу. Проблема, с которой люди сталкиваются с оплатой, заключается в том, что она работает против апелляции на подписку, верно? Это установленная стоимость. Я трачу х долларов в месяц и знаю, что с этим можно сделать. Да, Netflix увеличит расходы. Возможно, однажды Spotify увеличит затраты.
Огуз: И именно поэтому у нас есть физические карты правильно [чтобы избежать $ 1,80].
Но вы не увеличиваете стоимость подписки. То, что вы делаете, это накапливается. Прежде чем вы это поймете, это 1,80, 1,80, 2 доллара. То, что я думал, что я трачу 8 или 9 долларов в месяц, чтобы посмотреть определенное количество фильмов, теперь стоит значительно больше, если я действительно его использую. Это работает против модели подписки.
Огуз: Если вы действительно так думаете, вы не будете использовать Синемию. Например, вы купили билет за 17 долларов и заплатили 8,99 долларов, как вы сказали, возможно, за три билета (в месяц). Вы заплатили, скажем, $ 2 за каждую транзакцию, $ 1,80, верно?
Угу (утвердительно).
Огуз: За одного из них вы платите 11 долларов и получаете 17 долларов. Почти 50-процентная скидка, которую вы никогда не найдете ни в одном другом месте, не так ли? [С] вторым, вы заплатили Синемии 13 долларов, и у вас есть 34 доллара на билеты, которые мы заплатили за вас. Тогда ваш третий билет будет стоить $ 51, а вы платите Sinemia $ 15. Когда вы покупаете билеты, мы платим 51 доллар, а получаемые 15 долларов - это скидка более 75 процентов.
[Примечание редактора: в этом сценарии эти 15 долл. США не включают в себя плату за услуги театра, что добавило бы дополнительные 4,50–6 долл. США.]
Чтобы избежать $ 1,80, ответ заключается в том, чтобы перейти к физической карте [плата от $ 14,99 до 29,99], правильно?
ОгузЭто если вы действительно хотите избежать $ 1,80, если это действительно очень важно. Я могу сказать вам это прямо сейчас, даже владельцы физических карт, опять же, они покупают онлайн-билеты [и есть сборы].
У вас проблемы с картой? Есть ли технические проблемы при внедрении этих новых карт? Мы обсудили бэкенд расширенной покупки билетов в приложении, у вас есть похожие проблемы с картами?
люди против oj эпизод 10
Огуз: С бэкэндом?
У людей возникают проблемы с использованием карточек в кинотеатрах?
Огуз: Нет, не то, что я знаю. Откуда этот вопрос?
Пользователи.
Огуз: Когда?
За последние два месяца было много проблем.
Эта статья продолжается на следующей странице.
