Последнее заявление Netflix о том, что оно хочет прозрачности данных, кажется пустым

«Когда они видят нас»

Ацуши Нисидзима / Netflix

Через несколько месяцев после того, как Netflix заявил, что компания станет более прозрачной в отношении публикации своих данных о зрителях, глава службы потокового вещания подтвердил, что это будет хорошей идеей - в Соединенном Королевстве. Может быть.



Генеральный директор Netflix Рид Хастингс рассказал о различных аспектах своей компании во время основного выступления на конференции Королевского телевизионного общества в Кембридже в начале этого месяца, и тема прозрачности данных потокового сервиса поднималась несколько раз. Как и большинство потоковых сервисов, Netflix не регулярно публикует данные о зрителях своих фильмов и телевизионных шоу, хотя компания неоднократно заявляла, что она станет более прозрачной.

Гастингс сказал шотландскому журналисту и ведущему модератору Кирсти Уорку, что Netflix будет открыт для того, чтобы позволить BARB, которая отслеживает телевизионные рейтинги в Соединенном Королевстве, измерять данные зрителей Netflix. Тем не менее, Гастингс подразумевал, что большинство крупных сборщиков данных не имеют технологии для измерения вовлеченности в потоковые сервисы, и сказал, что решение будет принимать BARB.

Есть множество причин скептически относиться к Гастингсу ’; утверждают, но, честно говоря, сборщики данных, такие как Нильсен, чьи данные об измерении американской аудитории используются для определения рекламных ставок, медленно адаптировались к быстро меняющимся способам потребления телевидения зрителями. Несколько недель назад Nielsen объявил, что начнутся его измерения, включая “; out of home ”; просмотр, например, в ресторанах, отелях и домах других людей осенью 2020 года. Это позитивное изменение, которое приведет к более точным оценкам, но оно также давно назрело.

Еще в 2017 году Нильсен заявил, что у него есть технология для отслеживания данных о зрителях потоковых сервисов, таких как Netflix, но Netflix прямо отверг это утверждение. Nielsen отслеживает зрительскую аудиторию Netflix на телевизорах, но у нее нет технологии для отслеживания зрительской активности на других устройствах (например, телефонах), и данные Netflix компании в значительной степени игнорируются влиятельными игроками отрасли и новостными организациями.

Трудно принять Гастингса ’; дайте добросовестные ответы в Кембриджском лейтмотиве, учитывая печально плохую репутацию Netflix в области прозрачности данных. Отказ службы потоковой передачи постоянно публиковать данные о зрителях долгое время вызывал недовольство в индустрии журналистики и развлечений, и компания регулярно удерживает показатели аудитории у директоров и звезд своих различных проектов.

Гастингс ’; Комментарии из Кембриджа появились через несколько месяцев после того, как главный операционный директор Netflix Тед Сарандос заявил, что компания будет более прозрачной в отношении того, что люди смотрят на сервис. С тех пор Netflix нерегулярно твитнул о своих оригинальных проектах, которые якобы побили рекорды зрительских симпатий компании, но в этом нет ничего нового.

«Stranger Things» - одно из лучших шоу Netflix, но количество зрителей, которое можно проверить, остается неизвестным.

Netflix

Самая близкая компания к прозрачности данных - это ее учетная запись Twitter в Великобритании, которая недавно начала предоставлять еженедельный список наиболее просматриваемого контента, хотя и не предоставляет конкретных данных о зрителях. Конечно, никто не был бы счастлив, даже если бы Netflix поделился такими данными, потому что - как точно заметил Хастингс - было бы гораздо более правдоподобно, если бы сторонняя фирма отслеживала и публиковала такие данные.

Компания сталкивается с плюсами и минусами в отношении прозрачности данных о зрителях, и Netflix не одинок в своем отказе публиковать номера зрителей. Ни один из основных потоковых сервисов не публикует данные о зрителях, и, хотя нет ни слова о том, будут ли новые платформы, такие как Disney + и Apple TV +, публиковать номера зрителей, история показывает, что они почти наверняка выиграют. Hulu, принадлежащая Disney, не делится своими числами зрителей, и Apple, как известно, скрытно обо всем.

Для традиционных телевизионных платформ данные о зрителях являются ключом к заключению рекламных сделок. Если данные указывают на то, что все больше зрителей настраиваются на конкретное шоу, сети смогут продавать рекламные места по более выгодной цене. На основанных на подписке услугах, таких как Netflix, нет рекламы in-show, поэтому, по-видимому, они менее заинтересованы в показе номеров зрителей.

музыкальные клипы Дэвида Финчера

Жужжание в социальных сетях и другие типы сарафанного радио могут указывать, когда конкретное шоу популярно, но не с достоверной точностью. Такие компании, как Netflix, могут захотеть скрыть данные для маскировки, когда их высокобюджетные проекты заканчиваются коммерческими провалами - или помочь им договориться о сделках с талантами - но это все догадки. Как и сами цифры зрителей, Netflix пытался оправдать свою секретность данных.

Тенденция потоковых сервисов не публиковать данные о зрителях может закончиться, если реклама станет более распространенной. По сообщениям, по состоянию на май в Hulu насчитывалось 58 миллионов зрителей с рекламной поддержкой, а предстоящая услуга Peacock от NBCUniversal будет поддерживаться рекламой (хотя будет возможность оплачивать рекламу без рекламы). Версия Hulu с рекламной поддержкой почти наверняка станет более популярной в ближайшие месяцы, так как версия с рекламной поддержкой будет включена в комплект Disney + со скидкой. Если версии потоковых сервисов, поддерживаемых рекламой, будут запущены, это может побудить их корпоративных владельцев быть более прозрачными в отношении данных о зрителях.

Помимо законодательных усилий, что крайне маловероятно, компании не будут более прозрачными в отношении данных о зрителях, если только у них нет экономического стимула. Короче говоря, обещание Netflix быть более прозрачным в отношении данных о зрителях приятно, но не верьте этому, пока не увидите его.

Лучшие статьи

Категория

Рассмотрение

Характеристики

Новости

Телевидение

Инструментарий

Фильм

Фестивали

Отзывы

Награды

Театральная Касса

Интервью

Clickables

Списки

Видео Игры

Подкаст

Содержание Бренда

Награды Сезона Сезона

Фильм Грузовик

Влиятельные